Возврат игрушек

Многих волнует вопрос, можно ли вернуть товар в случае чего. В отношении товара интимного назначения есть определенные правила насчет обмена и возврата после покупки. Мы решили подготовить для вас список вопросов на эту тему и ответов на них.

Если игрушка не подошла - можно вернуть?

Мы иногда сталкиваемся с клиентами, которые настойчиво хотят вернуть товар, который им не подошел.

К сожалению, такое случается, даже с дорогими игрушками, а с бюджетными чаще. Мы не имеем права совершать обмен и возврат интимного товара надлежащего качества, так как мы не можем быть уверены, что он не был использован. А если он использован, то его уже нельзя продавать повторно, как, например, мобильный телефон, только отдать на утилизацию. Изделия относятся к категории гигиенических, так как бактерии и инфекции могут остаться на игрушке и передаться следующему владельцу.

Именно поэтому мы не принимаем интимный товар, если он рабочий и просто не подошел. Потому что с нашей стороны получается так - либо терять и товар и средства, заложенные в игрушку, либо терять доверие клиентов, продавая им, возможно, использованный товар. Наша компания не может пойти ни на один из этих шагов, поэтому мы не производим обмен и возврат товара надлежащего качества.

Если вы столкнулись с тем, что брендовая игрушка не зашла, то можно попробовать воспользоваться советами из этой статьи , чтобы найти способ привыкнуть к стимуляции игрушки и найти способы приятного взаимодействя с ней. Если игрушка совсем бюджетного сегмента, тоже можно попробовать способы из статьи , но их функционал и адаптивность как раз и ограничивается низкой стоимостью.

В каком случае можно вернуть или обменять игрушку?

Игрушку можно вернуть, если она пришла к вам в нерабочем состоянии . То есть, вы получили, а она не работает или работает некорректно . Вы имеете право вернуть деньги или получить такую же игрушку на замену.

У брендовых игрушек есть срок гарантийного обслуживания . Если во время этого срока что-то случается с игрушкой, то вы имеете право обратиться к нам и мы обменяем вам ее на новую, старая отправится на утилизацию к производителю.

Возврат средств после покупки и обмен игрушки по причине брака, вы можете осуществить после проверки качества с нашей стороны - вы сдаете нам игрушку, наш отдел производит проверку и, в течение 14 рабочих дней выдает решение. Заявки на гарантийный обмен принимаются только при наличии чека или данных интернет-заказа.

Со своей стороны мы предоставляем следующий гарантийный срок :

• Fun Factory, Romp, Satisfyer, Svakom, We-Vibe, Womanizer, Zalo, Lelo, GVibe, Magic Motion, Nexus, MyStim – 1 год.

• Adrien Lastic, WINYI – 6 месяцев.

• Lovetoy (RU, LV) – неделя после покупки.

Если на упаковке или в инструкции указано иное, как 15 лет у Satisfyer, после истечения нашего срока гарантии, покупателю стоит обратиться напрямую к производителю.

Также мы всегда готовы проконсультировать вас по возникшей проблеме. Для этого необходимо позвонить по телефонам сайта, и наш менеджер сделает все для разрешения ситуации самым наилучшим способом, или же написать нам в одной из социальных сетей. В последнем случае, Вы сразу можете прислать нам видео, в котором будет наглядно видно дефект или некорректную работу игрушки. Мы обязательно вам ответим!

Желаем вам ярких оргазмов и долгого космического удовольствия!

Ваша Эровита