ero vita

самый пикантный магазин

8 (499) 322-33-03
Cannot find 'ero_mobile' template with page ''

Вопросы и ответы


Сеть эротических бутиков "Эровита" стремится удовлетворить все Ваши интимные потребности!

Мы знаем, сколько вопросов может возникнуть при работе с нашим сайтом секс-товаров, и постараемся ответить на самые популярные из них.

По всем остальным вопросам Вы всегда можете получить консультацию по телефону 8 (499) 322-33-03 или непосредственно в самих бутиках "Эровита" https://erovita.ru/contacts/

Вопрос: В какое время Вы работаете?

Эровита: Интернет-магазин www.erovita.ru - заказ доставляется с 10:00 до 20:00. Бутики "Эровита" - с 10-22 либо круглосуточно в зависимости от магазина. Адреса: https://erovita.ru/contacts/

Вопрос: От какой суммы заказа выезжает курьер?

Эровита: Минимальная сумма заказа составляет 900 рублей.

Вопрос: Как я могу оплатить свой заказ.

Эровита: В интернет-магазине erovita.ru оплатить заказ можно:

-  наличными курьеру;

- банковской картой курьеру;

- наложенным платежом;

 - ЯндексДеньгами;

 - банковским переводом;

Вопрос: Как происходит доставка товара? Сколько стоит доставка?

Эровита: При стоимости заказа до 2990 руб. стоимость доставки курьером 300р. по Москве в пределах МКАД, за пределами МКАД 400р., доставка по Московской области рассматривается в индивидуальном порядке. Бесплатная доставка предоставляется при стоимости заказа от 2990 руб, после вычета всех скидок или бонусов. Стоимость доставки в вечернее время после 20:00 оговаривается индивидуально.

Вопрос: Как осуществляется почтовая доставка?

Эровита: Она осуществляется через почту России в течении 6-14 рабочих дней, стоимость доставки составляет 300р. (Доставка осуществляется наложенным платежом или по предоплате через электронные деньги/банковский счёт).

Дополнительно почта взимает до 5% от указанного наложенного платежа за услуги перевода.

Жители отдельных регионов могут получить заказы значительно позже, всё зависит от работы почты.

Вопрос: Я хочу заказать товар, которого нет на Вашем сайте.

Эровита: Вы можете прийти к нам в бутик "Эровита" и выбрать товар по каталогу производителя, в наличии имеются каталоги по белью, секс-игрушкам, игровым костюмам, корсетам ведущих мировых брендов. Можете позвонить нам по телефону 8 (499) 322-33-03 и заказать нужный товар. Можете отправить нам письмо на электронную почту info@erovita.ru. Мы знаем свое дело и нас не пугает ни сложность, ни щекотливость заказа.

Вопрос: Есть ли у Вас сертификаты на продукцию.

Эровита: Вся продукция в нашем магазине сертифицирована, если Вам необходим сертификат, при заказе оставьте соответствующий комментарий. Эровита предлагает товары самого высокого качества и все до последнего имеют необходимые свидетельства и сертификаты.

Вопрос: В какой упаковке доставляются интим товары?

Эровита: Все заказы упаковываются в непрозрачную упаковку черного цвета. Мы уже много лет работаем в сфере продажи товаров интимного назначения и ни коим образом не скомпрометируем Вас.

Вопрос: Можно ли доставить товар в страны СНГ или другие?

Эровита: К сожалению, нет. Мы доставляем товар только в пределах Российской Федерации.

Вопрос: Как сделать покупку в вашем интернет-магазине?

Эровита: Проще простого. Сначала выберите интересующие Вас товары в каталоге и добавьте их в корзину. Затем откройте корзину и нажмите кнопку "оформить заказ". Заполните бланк заказа. Обязательно внимательно проверяйте вводимую информацию! Указывайте только достоверные контактные данные. Наш менеджер свяжется с Вами после оформления заказа.

Вопрос: В каких случаях можно вернуть или обменять оплаченный товар?

Эровита: В случае, если приобретенный Вами товар имеет производственный брак или дефект - все расходы по возврату и обмену данного товара мы берем на себя. В случае, если по нашей вине Вы получили не тот товар, который заказывали - мы заменим Вам его абсолютно бесплатно. Рекламация осуществляется в течение 2-х недель с момента получения заказа - но только при наличии фирменной упаковки товара!

Компания Эровита имеет право отказать Вам в обмене или возврате товара надлежащего качества (то есть не имеющего заводского брака) согласно п.1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 интимные товары возврату и обмену не подлежат.

Вопрос: Заказанный товар пришел китайский, хотя на сайте написано поставщик из Европы.

Эровита: Дело в том, что Все, без исключения, фирмы поставщики, так называемых резиновых изделий (фаллоимитаторов, вагин и т.п.) из-за высоких цен на производство этих товаров в Европе, давно производят их на собственных (или под контролем) заводах, расположенных в Китае (Гонконге), Тайване и т.п.

Вопрос: Бывают ли скидки? Как получить наибольшую скидку?

Эровита: Мы публикуем информацию о всех текущих скидках и акциях на главной странице сайта. Кроме этого существует раздел SALE, где Вы сами сможете сравнить изначальную стоимость вещи с последней актуальной ценой и приятно удивитесь.

Вопрос: Как узнать, добропорядочная ли вы компания.

Эровита: Мы заботимся о своей репутации, а еще - работаем в своей сфере более 15 лет. Что касается гарантии исполнения заказа - пожалуйста, обратите внимание, что мы, в отличие от большинства аналогичных сайтов, не просто "виртуальный" интернет-магазин, а вполне реальная компания с 24 стационарными магазинами "Эровита" и офисом-складом. Вы можете доверить нам даже самое сокровенное, и не пожалеете!


Авторизация

Логин:


Пароль:


Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Входя на сайт, вы подтверждаете, что вам уже есть 18 лет, и вы имеете право знакомиться с размещенной на сайте информацией.